Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi Pitcha

Pengembang: Grup Zella

Tanggal Efektif: 01 April 2025

Di Pitcha, dioperasikan oleh grup Zella ("kami," "kami," atau "milik kami"), kami menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menguraikan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi Anda saat Anda menggunakan aplikasi seluler Pitcha kami ("Layanan"). Dengan menggunakan Pitcha, Anda setuju dengan ketentuan Kebijakan Privasi ini. Silakan baca dengan cermat.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Data Profil: Saat Anda membuat akun Pitcha, kami mungkin mengumpulkan informasi pribadi seperti nama Anda, nama pengguna, alamat email, nomor telepon, gambar profil, dan informasi lain yang Anda pilih untuk diberikan. Data profil Anda disimpan dengan aman. Pengembang dan staf dukungan kami tidak memiliki akses ke informasi profil pribadi Anda kecuali diperlukan untuk permintaan dukungan spesifik yang Anda mulai atau seperti yang diuraikan dalam kebijakan ini untuk tinjauan konten.

Konten yang Dibuat Pengguna (Postingan, Gambar, Video, Livestream): Kami mengumpulkan konten yang Anda buat, bagikan, atau unggah di Pitcha, termasuk foto, video, komentar, pesan, dan konten livestream ("Konten Pengguna"). Kami tidak memantau atau mengakses Konten Pengguna Anda secara proaktif kecuali dilaporkan oleh pengguna lain karena melanggar Ketentuan Layanan kami (misalnya, pelecehan, ketelanjangan, CSAE), atau jika sistem kami menandainya karena pelanggaran potensial terhadap kebijakan kami.

Pesan: Kami mengumpulkan pesan yang Anda kirim dan terima melalui Layanan. Meskipun pesan tidak dienkripsi end-to-end secara default, kami menggunakan protokol keamanan yang kuat untuk melindungi konten pesan dari akses tidak sah atau intersepsi selama transmisi dan penyimpanan. Pesan mungkin ditinjau oleh tim kami jika dilaporkan karena melanggar Ketentuan Layanan kami atau jika ditandai oleh sistem keselamatan kami.

Data Penggunaan: Kami secara otomatis mengumpulkan informasi tertentu saat Anda menggunakan Layanan, seperti alamat IP Anda, jenis perangkat, sistem operasi, versi aplikasi, waktu akses, halaman yang dilihat, fitur yang digunakan, dan pola interaksi umum. Data ini terutama dikumpulkan dalam bentuk anonim atau agregat untuk membantu kami memahami bagaimana Layanan kami digunakan, untuk meningkatkan fungsionalitas, dan untuk tujuan keamanan.

Informasi dari Laporan: Jika Anda atau pengguna lain melaporkan konten atau perilaku, kami akan mengumpulkan informasi yang diberikan dalam laporan, termasuk sifat laporan dan konten yang bersangkutan.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk berbagai tujuan, termasuk:

  • Untuk menyediakan, mengoperasikan, memelihara, dan meningkatkan Layanan.
  • Untuk mempersonalisasi pengalaman Anda di Pitcha.
  • Untuk memungkinkan Anda berkomunikasi dengan pengguna lain.
  • Untuk menanggapi komentar, pertanyaan, dan permintaan dukungan Anda.
  • Untuk memantau dan menganalisis tren, penggunaan, dan aktivitas terkait Layanan kami.
  • Untuk mendeteksi, menyelidiki, dan mencegah transaksi penipuan, pelecehan, dan aktivitas ilegal lainnya, dan untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan grup Zella, pengguna Pitcha, atau orang lain. Ini termasuk meninjau konten atau akun yang dilaporkan.
  • Untuk menegakkan Ketentuan Layanan kami, Pedoman Komunitas, dan kebijakan lainnya, termasuk Standar Keselamatan Anak kami.
  • Untuk mematuhi kewajiban hukum.

3. Perlindungan Data, Keamanan, dan Modifikasi

Langkah Keamanan Kami: Kami menggunakan protokol dan langkah keamanan standar industri, termasuk lingkungan server aman, enkripsi data (di mana sesuai, seperti untuk kata sandi), dan kontrol akses untuk melindungi data Anda. Kami melakukan tinjauan rutin terhadap praktik keamanan kami untuk meningkatkan perlindungan.

Integritas Data dan Modifikasi: Kami tidak memodifikasi data pribadi atau Konten Pengguna Anda. Informasi Anda tetap seperti yang Anda berikan. Namun, jika Konten Pengguna ditemukan melanggar Ketentuan Layanan kami, Pedoman Komunitas, atau Standar Keselamatan Anak (misalnya, ketelanjangan, ucapan kebencian, CSAM), kami berhak mengambil tindakan terhadap konten tersebut seperti yang diuraikan dalam kebijakan tersebut. Tindakan ini mungkin termasuk menghapus konten, membatasi visibilitasnya, atau menangguhkan/menghentikan akun terkait. Tindakan seperti itu diambil untuk menjaga keselamatan dan integritas platform Pitcha dan tidak dianggap sebagai modifikasi data pribadi dasar Anda melainkan penegakan aturan platform kami.

Tanggung Jawab Anda: Keamanan akun Anda juga bergantung pada Anda. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan kata sandi akun Anda. Kami sangat menyarankan untuk tidak membagikan kata sandi Anda dengan siapa pun. Pitcha tidak akan pernah meminta kata sandi Anda. Jika Anda percaya akun Anda telah dikompromikan, silakan hubungi kami segera di . Anda hanya boleh berbagi konten yang Anda nyaman dengan dan hanya dengan individu yang Anda percayai. Berbagi informasi sensitif adalah risiko Anda sendiri.

Tidak Ada Jaminan: Meskipun kami berusaha menggunakan cara yang dapat diterima secara komersial untuk melindungi informasi Anda, tidak ada metode transmisi melalui Internet atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman. Oleh karena itu, kami tidak dapat menjamin keamanan absolutnya.

4. Berbagi dan Pengungkapan Informasi

Kami tidak menjual informasi pribadi Anda. Kami mungkin berbagi informasi Anda dalam keadaan berikut:

Dengan Pengguna Lain: Informasi profil Anda dan Konten Pengguna (postingan, livestream publik) akan terlihat oleh pengguna Pitcha lain sesuai pengaturan berbagi Anda dan sifat platform. Pesan terlihat oleh penerima yang Anda kirimkan.

Penyedia Layanan: Kami mungkin berbagi informasi dengan vendor pihak ketiga, konsultan, dan penyedia layanan lain yang memerlukan akses ke informasi tersebut untuk melakukan pekerjaan atas nama kami (misalnya, hosting cloud, analitik data, dukungan pelanggan). Penyedia ini secara kontraktual wajib melindungi informasi Anda dan menggunakannya hanya untuk tujuan yang diungkapkan.

Persyaratan Hukum dan Keselamatan: Kami mungkin mengungkapkan informasi Anda jika kami percaya pengungkapan diperlukan atau sesuai untuk: (a) mematuhi undang-undang, peraturan, proses hukum, atau permintaan pemerintah yang berlaku; (b) menegakkan Ketentuan Layanan kami atau perjanjian, kebijakan, dan standar lainnya, termasuk penyelidikan pelanggaran potensialnya; (c) melindungi hak, properti, atau keselamatan grup Zella, pengguna kami, anak-anak, atau publik sebagaimana diwajibkan atau diizinkan oleh hukum (ini termasuk melaporkan CSAM ke NCMEC atau otoritas lain); (d) mendeteksi, mencegah, atau sebaliknya menangani penipuan, keamanan, atau masalah teknis.

Transfer Bisnis: Sehubungan dengan, atau selama negosiasi, merger apa pun, penjualan aset perusahaan, pembiayaan, atau akuisisi seluruh atau sebagian bisnis kami oleh perusahaan lain, informasi Anda mungkin ditransfer sebagai bagian dari transaksi tersebut.

Dengan Persetujuan Anda: Kami mungkin berbagi informasi Anda untuk tujuan lain dengan persetujuan eksplisit Anda.

5. Pelaporan dan Tinjauan Konten

Jika Anda menemui konten atau perilaku yang Anda percaya melanggar Ketentuan Layanan kami, Pedoman Komunitas, atau Standar Keselamatan Anak (misalnya, pelecehan, ketelanjangan, pelecehan, CSAE), silakan gunakan alat pelaporan dalam aplikasi atau hubungi kami langsung di . Konten atau akun yang dilaporkan mungkin diakses dan ditinjau oleh tim keselamatan dan moderasi khusus kami untuk menentukan tindakan yang tepat sesuai dengan kebijakan kami.

6. Layanan Pihak Ketiga dan Iklan

Pitcha mungkin menampilkan iklan dari pihak ketiga atau menyertakan tautan ke situs web dan layanan pihak ketiga yang tidak dioperasikan oleh kami. Jika Anda mengklik tautan atau iklan pihak ketiga, Anda akan diarahkan ke situs atau layanan pihak ketiga tersebut. Kami tidak mengontrol dan tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, atau praktik situs atau layanan pihak ketiga apa pun. Kami sangat menyarankan Anda untuk meninjau kebijakan privasi setiap situs yang Anda kunjungi.

7. Privasi Anak

Pitcha tidak dimaksudkan untuk digunakan oleh individu di bawah usia 13 tahun. Kami tidak secara sadar mengumpulkan informasi pribadi dari anak di bawah 13 tahun. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan informasi pribadi dari anak di bawah 13 tahun tanpa verifikasi persetujuan orang tua, kami akan mengambil langkah untuk menghapus informasi tersebut dari server kami. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan Anda mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan informasi pribadi kepada kami, silakan hubungi kami di .

8. Pilihan dan Hak Anda

Anda mungkin memiliki hak tertentu mengenai informasi pribadi Anda, tergantung pada undang-undang perlindungan data lokal. Ini mungkin termasuk hak untuk mengakses, memperbaiki, memperbarui, atau meminta penghapusan informasi pribadi Anda. Anda biasanya dapat mengelola informasi profil dan konten Anda langsung di dalam aplikasi. Untuk permintaan lain atau jika Anda memiliki pertanyaan tentang hak Anda, silakan hubungi kami.

9. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami mungkin memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan apa pun dengan memposting Kebijakan Privasi baru di halaman ini dan memperbarui "Tanggal Efektif" di atas. Anda disarankan untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk perubahan apa pun. Penggunaan Layanan yang berkelanjutan setelah perubahan tersebut menandakan penerimaan Anda terhadap kebijakan yang direvisi.

10. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau komentar tentang Kebijakan Privasi ini atau praktik privasi kami, silakan hubungi kami di:

Grup Zella

Email: support@pitcha.org