Estos Términos de Servicio (“Términos”) rigen su acceso y uso de Pitcha (el “Servicio”), una aplicación de redes sociales de libertad de expresión operada por Zella, una organización con fines de lucro (“Zella”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”). Al acceder o usar el Servicio, acepta cumplir con estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, debe discontinuar su uso del Servicio inmediatamente.

1. Aceptación de Términos

Al usar Pitcha, entra en un acuerdo legal vinculante con Zella bajo estos Términos. Su uso del Servicio constituye la aceptación de estos Términos y cualquier modificación que pueda ocurrir de vez en cuando. Le animamos a revisar estos Términos periódicamente ya que rigen su acceso al Servicio.

2. Elegibilidad y Requisito de Edad Mínima

Debe tener al menos 13 años de edad para usar Pitcha. En cualquier jurisdicción donde la ley local o regulaciones estatales impongan un requisito de edad mínima más alto para usar aplicaciones de redes sociales, debe cumplir con tal requisito más estricto. Al usar nuestro Servicio, representa y garantiza que cumple con estos requisitos de edad. Si no lo hace, debe cesar inmediatamente el uso del Servicio.

3. Modificación de Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o revisar estos Términos en cualquier momento a nuestra sola discreción. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente al publicarse en el Servicio, y su uso continuado constituye su aceptación de los Términos revisados. Es su responsabilidad revisar estos Términos regularmente.

4. Registro de Cuenta y Seguridad

Creación de Cuenta: Ciertas características de Pitcha requieren registro. Cuando crea una cuenta, debe proporcionar información precisa, completa y actual.

Seguridad de Cuenta: Usted es responsable de salvaguardar sus credenciales de cuenta. Cualquier actividad que ocurra bajo su cuenta es su responsabilidad. Si sospecha acceso no autorizado, por favor notifíquenos inmediatamente.

Protección de Datos: Aunque Pitcha emplea medidas de seguridad robustas diseñadas para que incluso nuestro personal de soporte no pueda acceder a los datos de usuario, reconoce que ningún sistema es completamente impervious a brechas. Nos esforzamos por mantener la confidencialidad de su información personal como se detalla en nuestra Política de Privacidad.

5. Privacidad

Su privacidad es extremadamente importante para nosotros. Al usar Pitcha, consiente en nuestra recolección, uso y divulgación de sus datos personales de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Este documento explica cómo manejamos los datos de usuario y las medidas que tomamos para protegerlos.

6. Contenido de Usuario, Libertad de Expresión y Reporte

Contenido de Usuario: Pitcha defiende la libertad de expresión y permite a los usuarios publicar, compartir e interactuar con contenido diverso. Usted es el único responsable de cualquier contenido (“Contenido de Usuario”) que envíe, publique o muestre en el Servicio.

Responsabilidad de Contenido: Zella no pre-revisa ni monitorea el Contenido de Usuario, y ningún personal de soporte tiene acceso a datos de usuario privados. Al publicar, representa que tiene los derechos necesarios sobre el contenido y que no viola derechos de terceros o cualquier ley aplicable.

Reporte de Violaciones:Reporte de Violaciones: Si identifica contenido que viola estos Términos, por favor reporte sus preocupaciones contactándonos en . Todos los problemas reportados serán revisados en línea con nuestras políticas de contenido. Sin embargo, reportar no garantiza la eliminación de contenido, y Zella retiene la discreción para determinar la acción apropiada.

Descargo de Responsabilidad: Zella no será responsable por ningún Contenido de Usuario; su confianza en cualquier contenido publicado por otros usuarios es bajo su propio riesgo.

7. Contenido de Terceros y Enlaces Externos

Enlaces Externos: Pitcha puede incluir enlaces a sitios web o recursos de terceros. Incluimos estos enlaces solo para su conveniencia, y tales sitios no están bajo nuestro control.

Sin Responsabilidad: Zella no endosa, garantiza ni asume ninguna responsabilidad por la precisión o confiabilidad de cualquier información, productos, servicios o contenido disponible en estos sitios de terceros. El uso de sitios externos es bajo su propio riesgo.

Precaución del Usuario: Reconoce que cualquier confianza que ponga en información de terceros accedida a través de Pitcha es solo bajo su propio riesgo, y Zella no será responsable ni liable por ningún daño o pérdidas incurridas como resultado.

8. Publicidad y Comunicaciones Comerciales

Visualización de Anuncios: Pitcha muestra anuncios como fuente de ingresos para apoyar los costos de operar y mantener el Servicio. Estos anuncios pueden ser proporcionados por terceros.

Anuncios de Terceros: El contenido, precisión y confiabilidad de los anuncios de terceros no están bajo el control de Zella. No hacemos garantías ni representaciones respecto a los productos, servicios o reclamos hechos en tales anuncios.

Consentimiento del Usuario: Al usar Pitcha, acepta que los anuncios se presenten junto con el Servicio. Zella no es responsable por ninguna transacción resultante de sus interacciones con estos anuncios.

9. Derechos de Propiedad Intelectual

Contenido del Servicio: Todos los elementos de diseño, logotipos, gráficos y otra propiedad intelectual en Pitcha son propiedad de Zella o sus licenciantes. Puede acceder y ver tal contenido solo para propósitos personales, no comerciales a menos que se permita expresamente de otra manera.

Licencia de Usuario para Contenido: Al enviar Contenido de Usuario, otorga a Zella una licencia mundial, irrevocable, libre de regalías para usar, reproducir, modificar, distribuir, mostrar y crear trabajos derivados de tal contenido para la operación y promoción del Servicio.

Política de Derechos de Autor:Política de Derechos de Autor: Zella respeta los derechos de propiedad intelectual de otros. Si cree que cualquier Contenido de Usuario en Pitcha infringe sus derechos de autor, por favor notifíquenos vía con una descripción detallada de la infracción alegada. Nuestros procedimientos están guiados por las disposiciones del Digital Millennium Copyright Act (DMCA) o la ley internacional correspondiente.

10. Sistema de monetización y ganancias de contenido

Fuentes de ingresos para creadores:

Pitcha proporciona un ecosistema de monetización multifacético donde los usuarios pueden generar ingresos a través de tres canales principales: (a) Regalos virtuales: los usuarios pueden recibir tokens digitales o regalos directamente en su contenido público (publicaciones, imágenes, videos y transmisiones en vivo) o a través de su página de perfil personal; (b) Contenido de suscripción: los creadores pueden restringir medios específicos detrás de un muro de pago, accesible solo para suscriptores de pago; (c) Comunidades: los creadores pueden establecer comunidades dedicadas. Estas comunidades pueden ser 'Gratuitas' (abiertas a todos) o 'Premium' (que requieren una tarifa única o recurrente definida por el usuario). El contenido de la comunidad Premium es estrictamente exclusivo para los miembros que hayan procesado con éxito su pago de entrada.

Comisión de la plataforma y tarifas:

Todas las ganancias generadas dentro del Servicio están sujetas a un modelo de ingresos compartidos. El grupo Zella retiene una comisión de plataforma del 20% al 30% del valor bruto de la transacción. Este porcentaje se calcula y deduce solo después de la deducción de los impuestos gubernamentales aplicables y las tarifas de procesamiento de transacciones de terceros (como las comisiones de la App Store o las tarifas de la pasarela bancaria). Al participar en el programa de monetización, los creadores reconocen que sus ganancias netas representan el monto final después de estas deducciones obligatorias.

11. Pagos, verificación y protocolos de reembolso

Periodo de retención obligatorio y KYC:

Para garantizar la estabilidad financiera de la plataforma y proteger contra contracargos fraudulentos, todos los fondos ganados se colocan en un estado 'Pendiente' por un período de sesenta (60) días a partir de la fecha de la transacción. Los fondos solo pasarán a 'Disponible para retiro' una vez que expire este período. Además, el retiro de fondos está estrictamente limitado a usuarios 'Verificados'. La verificación requiere la finalización de un proceso de Conozca a su Cliente (KYC), que implica la presentación de una identificación gubernamental válida. Esta medida es un estándar global obligatorio para prevenir el lavado de dinero y garantizar transferencias financieras seguras.

Elegibilidad y discreción de reembolso:

Los pagos realizados por el acceso a la Comunidad o regalos virtuales son generalmente definitivos. Sin embargo, un usuario puede solicitar un reembolso si proporciona un informe formal que demuestre que el creador ha incumplido los Términos de servicio o las Normas de seguridad de Pitcha. Los reembolsos solo son posibles si los fondos permanecen 'sin gastar' y aún no se han distribuido al creador. No se otorgarán reembolsos por servicios consumidos durante intervalos de tiempo prolongados o donde el contenido ya haya sido accedido. El grupo Zella mantiene la autoridad final y no negociable para decidir si una solicitud de reembolso cumple con los criterios de reversión o si los fondos deben permanecer en la plataforma.

12. Descargo de Garantías

Disponibilidad del Servicio: Pitcha se proporciona en base “TAL CUAL” y “SEGÚN DISPONIBLE”. Zella renuncia a cualquier garantía, ya sea expresa o implícita, incluyendo pero no limitado a garantías de comerciabilidad, aptitud para un propósito particular y no infracción.

Sin Garantías: No garantizamos acceso ininterrumpido, libre de errores o seguro al Servicio. Cualquier confianza que ponga en contenido o comunicaciones a través de Pitcha es solo bajo su propio riesgo.

Contenido de Terceros: Proporcionamos el Servicio sin revisar, examinar o verificar Contenido de Usuario o información de terceros; por lo tanto, no garantizamos ni garantizamos la precisión o integridad de tal contenido.

Al acceder o usar Pitcha, reconoce que ha leído, entendido y acepta estar bound por estos Términos de Servicio.

Preguntas o Preocupaciones: Preguntas o Preocupaciones: Para cualquier pregunta respecto a estos Términos o reportes respecto a derechos de autor o contenido abusivo, por favor contáctenos en .