পরিষেবার শর্তাবলী
কার্যকর তারিখ: ০১শে এপ্রিল ২০২৫
এই পরিষেবার শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার অ্যাক্সেস এবং পিচা ("পরিষেবা") এর ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে, যা জেলা, একটি লাভমূলক সংস্থা ("জেলা", "আমরা", "আমাদের", বা "আমাদের") দ্বারা পরিচালিত একটি ফ্রি স্পিচ সামাজিক নেটওয়ার্কিং অ্যাপ্লিকেশন। পরিষেবা অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে, আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশে সম্মত না হন, আপনাকে অবিলম্বে পরিষেবার ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।
১. শর্তাবলীর স্বীকৃতি
পিচা ব্যবহার করে, আপনি এই শর্তাবলীর অধীনে জেলার সাথে একটি বাধ্যতামূলক আইনি চুক্তিতে প্রবেশ করেন। পরিষেবার আপনার ব্যবহার এই শর্তাবলী এবং সময়ে সময়ে ঘটতে পারে এমন কোনো পরিবর্তনের স্বীকৃতি গঠন করে। আমরা আপনাকে এই শর্তাবলী পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করতে উত্সাহিত করি কারণ তারা আপনার পরিষেবার অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ করে।
২. যোগ্যতা এবং ন্যূনতম বয়স প্রয়োজনীয়তা
পিচা ব্যবহার করতে আপনাকে অন্তত ১৩ বছর বয়সী হতে হবে। যে কোনো অধিকারক্ষেত্রে যেখানে স্থানীয় আইন বা রাজ্য নিয়মাবলী সামাজিক নেটওয়ার্কিং অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারের জন্য উচ্চতর ন্যূনতম বয়স প্রয়োজনীয়তা আরোপ করে, আপনাকে এমন কঠোর প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে হবে। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে, আপনি প্রতিনিধিত্ব করেন এবং ওয়ারেন্টি দেন যে আপনি এই বয়স প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেন। যদি না করেন, আপনাকে অবিলম্বে পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।
৩. শর্তাবলীতে পরিবর্তন
আমরা আমাদের একক বিবেচনায় যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট, পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। কোনো পরিবর্তন পরিষেবায় পোস্ট করার সাথে সাথে কার্যকর হবে, এবং আপনার চালিয়ে যাওয়া ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর স্বীকৃতি গঠন করে। এই শর্তাবলী নিয়মিত পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।
৪. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং নিরাপত্তা
অ্যাকাউন্ট তৈরি: যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং বর্তমান তথ্য প্রদান করতে হবে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা: আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ক্রেডেনশিয়াল সুরক্ষিত রাখার জন্য দায়ী। আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে ঘটে যাওয়া কোনো ক্রিয়াকলাপ আপনার দায়িত্ব। যদি আপনি অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ করেন, দয়া করে অবিলম্বে আমাদের জানান।
ডেটা সুরক্ষা: যদিও পিচা দৃঢ় নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে যাতে আমাদের সাপোর্ট স্টাফও ব্যবহারকারী ডেটা অ্যাক্সেস করতে না পারে, আপনি স্বীকার করেন যে কোনো সিস্টেম সম্পূর্ণভাবে ব্রিচের অভেদ্য নয়। আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করার চেষ্টা করি।
৫. গোপনীয়তা
আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। পিচা ব্যবহার করে, আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতির সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং প্রকাশে সম্মত হন। এই নথিটি ব্যবহারকারী ডেটা কীভাবে হ্যান্ডেল করি এবং এটি সুরক্ষিত করার ব্যবস্থা ব্যাখ্যা করে।
৬. ব্যবহারকারী কনটেন্ট, ফ্রি স্পিচ এবং রিপোর্টিং
ব্যবহারকারী কনটেন্ট: পিচা ফ্রি স্পিচকে চ্যাম্পিয়ন করে এবং ব্যবহারকারীদের বিভিন্ন কনটেন্ট পোস্ট, শেয়ার এবং ইন্টারঅ্যাক্ট করতে অনুমতি দেয়। আপনি পরিষেবায় আপনি জমা, পোস্ট বা প্রদর্শন করা কোনো কনটেন্ট ("ব্যবহারকারী কনটেন্ট") এর জন্য একমাত্র দায়ী।
কনটেন্ট দায়িত্ব: জেলা ব্যবহারকারী কনটেন্ট প্রি-স্ক্রিন বা পর্যবেক্ষণ করে না, এবং কোনো সাপোর্ট স্টাফের ব্যক্তিগতভাবে ধারণ করা ব্যবহারকারী ডেটার অ্যাক্সেস নেই। পোস্ট করে, আপনি প্রতিনিধিত্ব করেন যে আপনার কনটেন্টের প্রয়োজনীয় অধিকার রয়েছে এবং এটি তৃতীয় পক্ষের অধিকার বা কোনো প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘন করে না।
লঙ্ঘন রিপোর্টিং:লঙ্ঘন রিপোর্টিং: যদি আপনি এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করে এমন কনটেন্ট সনাক্ত করেন, দয়া করে এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার উদ্বেগ রিপোর্ট করুন। সমস্ত রিপোর্ট করা সমস্যা আমাদের কনটেন্ট নীতির সাথে পর্যালোচনা করা হবে। তবে, রিপোর্টিং কনটেন্ট সরানোর গ্যারান্টি দেয় না, এবং জেলা উপযুক্ত ক্রিয়া নির্ধারণ করার বিবেচনা সংরক্ষণ করে।
ডিসক্লেমার: জেলা কোনো ব্যবহারকারী কনটেন্টের জন্য দায়ী হবে না; অন্য ব্যবহারকারীদের দ্বারা প্রকাশিত কোনো কনটেন্টে আপনার নির্ভরতা আপনার নিজস্ব ঝুঁকিতে।
৭. তৃতীয় পক্ষের কনটেন্ট এবং বাহ্যিক লিঙ্ক
বাহ্যিক লিঙ্ক: পিচা তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা রিসোর্সের লিঙ্ক অন্তর্ভুক্ত করতে পারে। আমরা এই লিঙ্কগুলি শুধুমাত্র আপনার সুবিধার জন্য অন্তর্ভুক্ত করি, এবং এমন সাইটগুলি আমাদের নিয়ন্ত্রণে নেই।
কোনো দায়িত্ব নেই: জেলা এই তৃতীয় পক্ষের সাইটগুলিতে উপলব্ধ কোনো তথ্য, পণ্য, পরিষেবা বা কনটেন্টের নির্ভুলতা বা নির্ভরযোগ্যতা অনুমোদন, গ্যারান্টি বা কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করে না। বাহ্যিক সাইটগুলির ব্যবহার আপনার নিজস্ব ঝুঁকিতে।
ব্যবহারকারী সতর্কতা: আপনি স্বীকার করেন যে পিচার মাধ্যমে অ্যাক্সেস করা তৃতীয় পক্ষের তথ্যে আপনার যেকোনো নির্ভরতা শুধুমাত্র আপনার নিজস্ব ঝুঁকিতে, এবং জেলা কোনো ক্ষতি বা ক্ষয়ক্ষতির জন্য দায়ী বা দায়বদ্ধ হবে না।
৮. বিজ্ঞাপন এবং বাণিজ্যিক যোগাযোগ
বিজ্ঞাপন প্রদর্শন: পিচা পরিষেবা পরিচালনা এবং রক্ষণাবেক্ষণের খরচ সমর্থন করার জন্য রাজস্ব উৎস হিসেবে বিজ্ঞাপন প্রদর্শন করে। এই বিজ্ঞাপনগুলি তৃতীয় পক্ষ দ্বারা প্রদান করা হতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন: তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের কনটেন্ট, নির্ভুলতা এবং নির্ভরযোগ্যতা জেলার নিয়ন্ত্রণে নেই। আমরা এমন বিজ্ঞাপনে করা পণ্য, পরিষেবা বা দাবির জন্য কোনো ওয়ারেন্টি বা প্রতিনিধিত্ব করি না।
ব্যবহারকারী সম্মতি: পিচা ব্যবহার করে, আপনি সম্মত হন যে বিজ্ঞাপন পরিষেবার পাশাপাশি উপস্থাপিত হবে। জেলা এই বিজ্ঞাপনের সাথে আপনার ইন্টারঅ্যাকশনের ফলে ঘটে যাওয়া কোনো লেনদেনের জন্য দায়ী নয়।
৯. বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার
পরিষেবা কনটেন্ট: পিচায় সমস্ত ডিজাইন উপাদান, লোগো, গ্রাফিক্স এবং অন্যান্য বৌদ্ধিক সম্পত্তি জেলা বা তার লাইসেন্সারের সম্পত্তি। আপনি এমন কনটেন্ট অ্যাক্সেস এবং দেখতে পারেন শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে যদি না স্পষ্টভাবে অন্যথায় অনুমোদিত হয়।
কনটেন্টের জন্য ব্যবহারকারী লাইসেন্স: ব্যবহারকারী কনটেন্ট জমা দিয়ে, আপনি জেলাকে একটি বিশ্বব্যাপী, অপরিবর্তনীয়, রয়্যালটি-মুক্ত লাইসেন্স প্রদান করেন যাতে এমন কনটেন্ট ব্যবহার, পুনরুত্পাদন, পরিবর্তন, বিতরণ, প্রদর্শন এবং ডেরিভেটিভ ওয়ার্ক তৈরি করতে পারেন পরিষেবার পরিচালনা এবং প্রচারের জন্য।
কপিরাইট নীতি:কপিরাইট নীতি: জেলা অন্যদের বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার সম্মান করে। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে পিচায় কোনো ব্যবহারকারী কনটেন্ট আপনার কপিরাইট লঙ্ঘন করে, দয়া করে এর মাধ্যমে আমাদের জানান যাতে অভিযোগিত লঙ্ঘনের বিস্তারিত বর্ণনা থাকে। আমাদের প্রক্রিয়া ডিজিটাল মিলেনিয়াম কপিরাইট অ্যাক্ট (ডিএমসিএ) বা সংশ্লিষ্ট আন্তর্জাতিক আইনের বিধান দ্বারা নির্দেশিত।
১০. মনিটাইজেশন সিস্টেম এবং কন্টেন্ট উপার্জন
সৃষ্টিকারীদের জন্য আয়ের উৎস:
Pitcha একটি বহুমুখী মনিটাইজেশন ইকোসিস্টেম প্রদান করে যেখানে ব্যবহারকারীরা তিনটি প্রাথমিক চ্যানেলের মাধ্যমে আয় করতে পারেন: (ক) ভার্চুয়াল উপহার: ব্যবহারকারীরা তাদের পাবলিক কন্টেন্ট (পোস্ট, ছবি, ভিডিও এবং লাইভস্ট্রিম) বা তাদের ব্যক্তিগত প্রোফাইল পেজের মাধ্যমে সরাসরি ডিজিটাল টোকেন বা উপহার পেতে পারেন; (খ) সাবস্ক্রিপশন কন্টেন্ট: সৃষ্টিকারীরা নির্দিষ্ট মিডিয়াকে একটি পেওয়ালের আড়ালে রাখতে পারেন, যা শুধুমাত্র অর্থ প্রদানকারী সাবস্ক্রাইবারদের জন্য অ্যাক্সেসযোগ্য; (গ) কমিউনিটি: সৃষ্টিকারীরা ডেডিকেটেড কমিউনিটি তৈরি করতে পারেন। এই কমিউনিটিগুলি 'ফ্রি' (সবার জন্য উন্মুক্ত) বা 'প্রিমিয়াম' (ব্যবহারকারী-নির্ধারিত এককালীন বা পুনরাবৃত্ত ফি প্রয়োজন) হতে পারে। প্রিমিয়াম কমিউনিটি কন্টেন্ট কঠোরভাবে সেই সদস্যদের জন্য একচেটিয়া যারা সফলভাবে তাদের প্রবেশের পেমেন্ট সম্পন্ন করেছেন।
প্ল্যাটফর্ম কমিশন এবং ফি:
পরিষেবার মধ্যে উৎপন্ন সমস্ত উপার্জন একটি রাজস্ব-শেয়ারিং মডেলের সাপেক্ষে। Zella গ্রুপ মোট লেনদেনের মূল্যের ২০% থেকে ৩০% প্ল্যাটফর্ম কমিশন হিসেবে রেখে দেয়। এই শতাংশটি প্রযোজ্য সরকারি কর এবং তৃতীয় পক্ষের লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ফি (যেমন অ্যাপ স্টোর কমিশন বা ব্যাংকিং গেটওয়ে ফি) বিয়োগ করার পরেই গণনা এবং কাটা হয়। মনিটাইজেশন প্রোগ্রামে অংশগ্রহণের মাধ্যমে, সৃষ্টিকারীরা স্বীকার করেন যে তাদের প্রাপ্ত উপার্জন এই বাধ্যতামূলক কর্তনের পরের নিট পরিমাণকে প্রতিনিধিত্ব করে।
১১. পে-আউট, ভেরিফিকেশন এবং রিফান্ড প্রোটোকল
বাধ্যতামূলক হোল্ডিং পিরিয়ড এবং KYC:
প্ল্যাটফর্মের আর্থিক স্থিতিশীলতা নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণামূলক চার্জব্যাক থেকে রক্ষা করতে, অর্জিত সমস্ত তহবিল লেনদেনের তারিখ থেকে ষাট (৬০) দিনের জন্য 'পেন্ডিং' স্ট্যাটাসে রাখা হয়। এই সময়সীমা শেষ হওয়ার পরেই তহবিল 'উত্তোলনের জন্য উপলব্ধ' হবে। অধিকন্তু, তহবিল উত্তোলন কঠোরভাবে 'ভেরিফাইড' ব্যবহারকারীদের জন্য সীমাবদ্ধ। ভেরিফিকেশনের জন্য একটি নো ইয়োর কাস্টমার (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা প্রয়োজন, যার মধ্যে বৈধ সরকারি পরিচয়পত্র জমা দেওয়া অন্তর্ভুক্ত। মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ এবং নিরাপদ আর্থিক স্থানান্তর নিশ্চিত করার জন্য এই ব্যবস্থাটি একটি বাধ্যতামূলক বৈশ্বিক মান।
রিফান্ড যোগ্যতা এবং বিবেচনামূলক ক্ষমতা:
কমিউনিটি অ্যাক্সেস বা ভার্চুয়াল উপহারের জন্য করা পেমেন্ট সাধারণত চূড়ান্ত। তবে, একজন ব্যবহারকারী যদি একটি আনুষ্ঠানিক রিপোর্ট প্রদান করেন যা প্রমাণ করে যে সৃষ্টিকারী Pitcha-এর পরিষেবার শর্তাবলী বা নিরাপত্তা মান লঙ্ঘন করেছেন, তবে তিনি রিফান্ডের অনুরোধ করতে পারেন। রিফান্ড শুধুমাত্র তখনই সম্ভব যদি তহবিল 'অব্যবহৃত' থাকে এবং এখনও সৃষ্টিকারীর কাছে বিতরণ করা না হয়। দীর্ঘ সময় ধরে ব্যবহৃত পরিষেবা বা ইতিমধ্যে অ্যাক্সেস করা কন্টেন্টের জন্য রিফান্ড দেওয়া হবে না। একটি রিফান্ড অনুরোধ রিভার্সালের মানদণ্ড পূরণ করে কিনা বা তহবিল প্ল্যাটফর্মেই থাকবে কিনা তা সিদ্ধান্ত নেওয়ার চূড়ান্ত এবং অনআলোচনামূলক ক্ষমতা Zella গ্রুপের কাছে থাকবে।
১২. ওয়ারেন্টির ডিসক্লেমার
পরিষেবা উপলব্ধতা: পিচা "যেমন আছে" এবং "যেমন উপলব্ধ" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। জেলা কোনো ওয়ারেন্টি অস্বীকার করে, যা স্পষ্ট বা অন্তর্নিহিত, যার মধ্যে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় মার্চেন্টেবিলিটি, একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের জন্য ফিটনেস এবং অ-লঙ্ঘনের ওয়ারেন্টি।
কোনো গ্যারান্টি নেই: আমরা অবিরত, ত্রুটিমুক্ত বা নিরাপদ অ্যাক্সেসের গ্যারান্টি দেই না। পিচার মাধ্যমে কনটেন্ট বা যোগাযোগে আপনার যেকোনো নির্ভরতা শুধুমাত্র আপনার নিজস্ব ঝুঁকিতে।
তৃতীয় পক্ষের কনটেন্ট: আমরা ব্যবহারকারী কনটেন্ট বা তৃতীয় পক্ষের তথ্য সংশোধন, স্ক্রিনিং বা যাচাই না করে পরিষেবা প্রদান করি; তাই, আমরা এমন কনটেন্টের নির্ভুলতা বা সম্পূর্ণতার ওয়ারেন্টি বা গ্যারান্টি দেই না।
পিচা অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই পরিষেবার শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং তাদের দ্বারা বাধ্য হতে সম্মত হয়েছেন।
প্রশ্ন বা উদ্বেগ: প্রশ্ন বা উদ্বেগ: এই শর্তাবলী সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন বা কপিরাইট বা অপমানজনক কনটেন্ট সম্পর্কিত রিপোর্টের জন্য, দয়া করে এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।