১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

প্রোফাইল ডেটা: যখন আপনি একটি পিচা অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমরা আপনার নাম, ব্যবহারকারী নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর, প্রোফাইল ছবি এবং আপনি যে কোনো অন্য তথ্য প্রদান করতে চান তা সংগ্রহ করতে পারি। আপনার প্রোফাইল ডেটা নিরাপদে সংরক্ষিত হয়। আমাদের ডেভেলপার এবং সাপোর্ট স্টাফের আপনার ব্যক্তিগত প্রোফাইল তথ্য অ্যাক্সেস নেই যদি না আপনার দ্বারা শুরু করা নির্দিষ্ট সাপোর্ট অনুরোধের জন্য প্রয়োজন হয় বা কনটেন্ট পর্যালোচনার জন্য এই নীতিতে রূপরেখা করা হয়েছে।

ব্যবহারকারী-জেনারেটেড কনটেন্ট (পোস্ট, ছবি, ভিডিও, লাইভস্ট্রিম): আমরা আপনি পিচায় তৈরি, শেয়ার বা আপলোড করা কনটেন্ট সংগ্রহ করি, যার মধ্যে ফটো, ভিডিও, মন্তব্য, বার্তা এবং লাইভস্ট্রিম কনটেন্ট ("ব্যবহারকারী কনটেন্ট") অন্তর্ভুক্ত। আমরা আপনার ব্যবহারকারী কনটেন্ট সক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ বা অ্যাক্সেস করি না যদি না এটি অন্য ব্যবহারকারী দ্বারা আমাদের টার্মস অফ সার্ভিস লঙ্ঘন (যেমন, নির্যাতন, নগ্নতা, সিএসএই) এর জন্য রিপোর্ট করা হয়, বা আমাদের সিস্টেম এটিকে আমাদের নীতি লঙ্ঘনের সম্ভাব্যতার জন্য ফ্ল্যাগ করে।

বার্তা: আমরা পরিষেবার মাধ্যমে আপনি পাঠানো এবং গ্রহণ করা বার্তা সংগ্রহ করি। যদিও বার্তা ডিফল্টভাবে এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্টেড নয়, আমরা ট্রান্সমিশন এবং সংরক্ষণের সময় অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা ইন্টারসেপশনের বিরুদ্ধে বার্তা কনটেন্ট সুরক্ষিত করতে দৃঢ় নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করি। বার্তা আমাদের টিম দ্বারা পর্যালোচনা করা হতে পারে যদি আমাদের টার্মস অফ সার্ভিস লঙ্ঘনের জন্য রিপোর্ট করা হয় বা আমাদের নিরাপত্তা সিস্টেম দ্বারা ফ্ল্যাগ করা হয়।

ব্যবহার ডেটা: আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি পরিষেবা ব্যবহার করেন, যেমন আপনার আইপি ঠিকানা, ডিভাইস প্রকার, অপারেটিং সিস্টেম, অ্যাপ ভার্সন, অ্যাক্সেস সময়, দেখা পৃষ্ঠা, ব্যবহৃত ফিচার এবং সাধারণ ইন্টারঅ্যাকশন প্যাটার্ন। এই ডেটা প্রধানত অ্যানোনিমাইজড বা অ্যাগ্রিগেটেড ফর্মে সংগ্রহ করা হয় যাতে আমরা আমাদের পরিষেবা কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা বুঝতে, কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে সাহায্য করে।

রিপোর্ট থেকে তথ্য: যদি আপনি বা অন্য ব্যবহারকারী কনটেন্ট বা আচরণ রিপোর্ট করে, আমরা রিপোর্টে প্রদান করা তথ্য সংগ্রহ করব, যার মধ্যে রিপোর্টের প্রকৃতি এবং প্রশ্নবিদ্ধ কনটেন্ট অন্তর্ভুক্ত।

২. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা সংগ্রহিত তথ্য বিভিন্ন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• পরিষেবা প্রদান, পরিচালনা, রক্ষণাবেক্ষণ এবং উন্নত করতে।
• পিচায় আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ করতে।
• আপনাকে অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে যোগাযোগ করতে অনুমতি দিতে।
• আপনার মন্তব্য, প্রশ্ন এবং সাপোর্ট অনুরোধের উত্তর দিতে।
• ট্রেন্ড, ব্যবহার এবং আমাদের পরিষেবার সাথে সংযোগিত ক্রিয়াকলাপ পর্যবেক্ষণ এবং বিশ্লেষণ করতে।
• জালিয়াতি লেনদেন, নির্যাতন এবং অন্যান্য অবৈধ ক্রিয়াকলাপ সনাক্ত, অনুসন্ধান এবং প্রতিরোধ করতে, এবং জেলা গ্রুপ, পিচা ব্যবহারকারী বা অন্যদের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা সুরক্ষিত করতে। এর মধ্যে রিপোর্ট করা কনটেন্ট বা অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা অন্তর্ভুক্ত।
• আমাদের টার্মস অফ সার্ভিস, কমিউনিটি গাইডলাইন এবং অন্যান্য নীতি, যার মধ্যে আমাদের শিশু নিরাপত্তা মান অন্তর্ভুক্ত, প্রয়োগ করতে।
• আইনি দায়িত্ব মেনে চলতে।

৩. ডেটা সুরক্ষা, নিরাপত্তা এবং পরিবর্তন

আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা: আমরা শিল্প-মানক নিরাপত্তা প্রোটোকল এবং ব্যবস্থা ব্যবহার করি, যার মধ্যে নিরাপদ সার্ভার পরিবেশ, ডেটা এনক্রিপশন (যেখানে উপযুক্ত, যেমন পাসওয়ার্ডের জন্য), এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ অন্তর্ভুক্ত যাতে আপনার ডেটা সুরক্ষিত হয়। আমরা সুরক্ষা উন্নত করতে আমাদের নিরাপত্তা অনুশীলনের নিয়মিত পর্যালোচনা করি।

ডেটা অখণ্ডতা এবং পরিবর্তন: আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বা ব্যবহারকারী কনটেন্ট পরিবর্তন করি না। আপনার তথ্য আপনি যেভাবে প্রদান করেন তেমনই থাকে। তবে, যদি ব্যবহারকারী কনটেন্ট আমাদের টার্মস অফ সার্ভিস, কমিউনিটি গাইডলাইন বা শিশু নিরাপত্তা মান (যেমন, নগ্নতা, ঘৃণামূলক বক্তব্য, সিএসএএম) লঙ্ঘন করে পাওয়া যায়, আমরা সেই কনটেন্টে ক্রিয়া নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করি যেমন সেই নীতিগুলিতে রূপরেখা করা হয়েছে। এই ক্রিয়া কনটেন্ট সরানো, তার দৃশ্যমানতা সীমিত করা বা সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড/সমাপ্ত করা অন্তর্ভুক্ত করতে পারে। এমন ক্রিয়া পিচা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা এবং অখণ্ডতা রক্ষা করার জন্য নেওয়া হয় এবং আপনার অন্তর্নিহিত ব্যক্তিগত ডেটার পরিবর্তন বিবেচিত হয় না বরং আমাদের প্ল্যাটফর্ম নিয়ম প্রয়োগ।

আপনার দায়িত্ব: আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আপনার উপরও নির্ভর করে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড গোপন এবং নিরাপদ রাখার জন্য দায়ী। আমরা কখনও আপনার পাসওয়ার্ড কারও সাথে শেয়ার করতে পরামর্শ দেই না। পিচা কখনও আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট কম্প্রোমাইজ করা হয়েছে, দয়া করে অবিলম্বে এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি শুধুমাত্র সেই কনটেন্ট শেয়ার করুন যা আপনি স্বাচ্ছন্দ্যবোধ করেন এবং শুধুমাত্র যাদের আপনি বিশ্বাস করেন তাদের সাথে। সংবেদনশীল তথ্য শেয়ার করা আপনার নিজস্ব ঝুঁকিতে।

কোনো গ্যারান্টি নেই: যদিও আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত করতে বাণিজ্যিকভাবে গ্রহণযোগ্য উপায় ব্যবহার করার চেষ্টা করি, ইন্টারনেটে ট্রান্সমিশনের কোনো পদ্ধতি বা ইলেকট্রনিক সংরক্ষণের পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়। তাই, আমরা এর পরম নিরাপত্তা গ্যারান্টি দিতে পারি না।

৪. তথ্য শেয়ার এবং প্রকাশ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

৫. রিপোর্টিং এবং কনটেন্ট পর্যালোচনা

যদি আপনি কনটেন্ট বা আচরণের সম্মুখীন হন যা আপনি বিশ্বাস করেন যে আমাদের টার্মস অফ সার্ভিস, কমিউনিটি গাইডলাইন বা শিশু নিরাপত্তা মান (যেমন, নির্যাতন, নগ্নতা, হ্যারাসমেন্ট, সিএসএই) লঙ্ঘন করে, দয়া করে ইন-অ্যাপ রিপোর্টিং টুলস ব্যবহার করুন বা এ সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। রিপোর্ট করা কনটেন্ট বা অ্যাকাউন্ট আমাদের ডেডিকেটেড নিরাপত্তা এবং মডারেশন টিম দ্বারা অ্যাক্সেস এবং পর্যালোচনা করা হতে পারে যাতে আমাদের নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ উপযুক্ত ক্রিয়া নির্ধারণ করা যায়।

৬. তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা এবং বিজ্ঞাপন

পিচা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন প্রদর্শন করতে পারে বা তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট এবং পরিষেবার লিঙ্ক অন্তর্ভুক্ত করতে পারে যা আমাদের দ্বারা পরিচালিত নয়। যদি আপনি একটি তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক বা বিজ্ঞাপনে ক্লিক করেন, আপনাকে সেই তৃতীয় পক্ষের সাইট বা পরিষেবায় নির্দেশিত করা হবে। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের সাইট বা পরিষেবার কনটেন্ট, গোপনীয়তা নীতি বা অনুশীলন নিয়ন্ত্রণ করি না এবং তাদের জন্য দায়ী নই। আমরা আপনাকে প্রত্যেক সাইটের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে দৃঢ়ভাবে পরামর্শ দেই যা আপনি ভিজিট করেন।

৭. শিশুদের গোপনীয়তা

পিচা ১৩ বছরের কম ব্যক্তিদের ব্যবহারের জন্য উদ্দেশ্য নয়। আমরা জেনে ১৩ বছরের কম শিশুদের থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা সচেতন হই যে আমরা অভিভাবকের সম্মতির যাচাই ছাড়াই ১৩ বছরের কম একটি শিশুর থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, আমরা আমাদের সার্ভার থেকে সেই তথ্য সরানোর পদক্ষেপ নেব। যদি আপনি অভিভাবক বা অভিভাবক হন এবং আপনি সচেতন হন যে আপনার শিশু আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, দয়া করে এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮. আপনার পছন্দ এবং অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত কিছু অধিকার আপনার থাকতে পারে, স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা আইনের অধীনে। এর মধ্যে অ্যাক্সেস, সংশোধন, আপডেট বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মোছার অনুরোধের অধিকার অন্তর্ভুক্ত হতে পারে। আপনি সাধারণত অ্যাপের মধ্যে সরাসরি আপনার প্রোফাইল তথ্য এবং কনটেন্ট পরিচালনা করতে পারেন। অন্যান্য অনুরোধের জন্য বা যদি আপনার অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। আমরা কোনো পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি দেব এই পৃষ্ঠায় নতুন গোপনীয়তা নীতি পোস্ট করে এবং উপরে "কার্যকর তারিখ" আপডেট করে। আপনাকে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করতে পরামর্শ দেওয়া হয় কোনো পরিবর্তনের জন্য। এমন পরিবর্তনের পরে পরিষেবার চালিয়ে যাওয়া আপনার সংশোধিত নীতির স্বীকৃতি নির্দেশ করে।

১০. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি এই গোপনীয়তা নীতি বা আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা মন্তব্য থাকে, দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: